United Airlines và Delta Air Lines bị kiện tập thể vì bán vé xạo “không cửa sổ”.

VietPress USA (21/8/2025): United Airlines và Delta Air Lines vừa bị kiện tập thể hôm thứ Ba, với cáo buộc tính phí cao hơn cho hành khách chọn “ghế cửa sổ” nhưng thực tế chỉ ngồi cạnh một bức tường mờ đục.

Hãng luật Greenbaum Olbrantz đã nộp đơn kiện tại tòa liên bang ở San Francisco và Brooklyn, New York, thay mặt cho những hành khách nói rằng họ sẽ không trả thêm tiền nếu biết trước ghế không có cửa sổ.

Mỗi đơn kiện đều nêu rõ:

“Phần lớn hành khách hàng không thích chọn ghế cửa sổ, và sẵn sàng trả thêm tiền để có được. Với nhiều người, đó là trải nghiệm đặc biệt khi nhìn thế giới từ độ cao 30.000 feet, hoặc ngắm máy bay hạ cánh xuống LaGuardia.

Cửa sổ có thể khiến trẻ con hiếu động tập trung hơn. Nhiều người sợ bay, bị chứng sợ không gian hẹp hoặc say máy bay, và cửa sổ giúp họ cảm thấy thoải mái hơn trong môi trường vốn đã căng thẳng. Những người khác chỉ đơn giản muốn chút ánh sáng mặt trời để làm ngày của họ tươi sáng hơn.”

Người phát ngôn của United Airlines từ chối bình luận vì vụ kiện vẫn đang diễn ra.

The Hill đã liên hệ Delta để xin ý kiến phản hồi.

Các hãng hàng không thương mại thường vận hành những chiếc máy bay có ít nhất một hàng ghế không có cửa sổ, đôi khi để nhường chỗ cho hệ thống điều hòa không khí hoặc thiết bị khác.

Các đơn kiện cho biết một số hãng khác như American Airlines và Alaska Airlines có thông báo rõ cho khách hàng tại bước thanh toán rằng những ghế này không có cửa sổ, trong khi United và Delta thì không. Hãng luật ước tính cả hai hãng có thể đã bán ít nhất 1 triệu ghế không cửa sổ.

Giống các đối thủ, United và Delta cung cấp hạng vé cơ bản không bao gồm chọn chỗ ngồi miễn phí. Hành khách phải nâng cấp hạng vé để chọn chỗ, và một số hàng ghế không cửa sổ lại nằm trong khu vực cao cấp, đòi hỏi trả thêm tiền.

Các hãng cũng cho phép hành khách thanh toán cho chỗ ngồi này bằng dặm bay hoặc thông qua chương trình tích điểm thưởng.

Đơn kiện Delta viết:

“Khi hành khách đặt một ghế ngồi trên máy bay cạnh bức tường, họ kỳ vọng rằng sẽ có cửa sổ.”

THÚY VY

Theo The Hill.

www.Vietpressusa.us