VietPress USA
(20-4-2015): Hãng điện thoại Bell tại Canada đang bị vụ kiện tập
thể (Class-action Lawsuit) với mức án phạt có thể đến USD750 Triệu về
tội theo dõi các hồ sơ cá nhân, thu thập tin tức nhạy cảm của khách hàng và
các đường truyền dẫn Internet của khách hàng để bán cho các công ty
quảng cáo.
Vụ
kiện chống lại các công ty con trực thuộc của Bell và cáo buộc các bị cáo sử
dụng chương trình để theo dõi, thu thập và bán các tài khoản và trình duyệt
Internet thông tin nhạy cảm của khách hàng của họ để các nhà quảng cáo khai
thác.
Vụ
kiện đòi khoản bồi thường thiệt hại là USD750 Triệu vì đã vi phạm các
cam kết hợp đồng tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, vi phạm các luật
lệ về Viễn Thông.
Một
vụ kiện tương tự cũng đang được trình Tòa án tại Quebec; Luật sư
bên nguyên cáo là Charney và Công ty
Luật Suits, Strosberg LLP. tuyên bố
như thế vào hôm Thứ Năm 16-4-2015.
Công
ty Điện thoại Bell đưa ra bản tuyên bố cho hay họ không bình luận gì
về vụ kiện nầy vì hiện chưa được chấp nhận tại Tòa án. Công ty
Bell đã hủy bỏ chương trình nầy và cho thấy họ sẽ sử dụng trong tương lai
và có thể mở rộng ra cho những điện thoại dây cố định dùng và phục vụ
khách hàng xem Tuyền hình nữa.
Nhưng Bell
cho hay sẽ tìm kiếm sự chấp thuận của khách hàng tự ý ghi tên theo cách
"Opt-in". Bằng cách tạo hồ sơ khách hàng, những chương trình như thế
cho phép các nhà quảng cáo cân nhắc và giới thiệu quảng cáo đến các khách
hàng thích hợp.
Vụ kiện
nầy đang nhắm và Công ty Bell
Mobility Inc. và Bell Canada Inc.
và phía Luật sư nguyên đơn đã nhân danh đại diện cho tập thể khách
hàng đã bị Công ty Bell gắn vào chương trình nhận quảng
cáo đã được thực hiện từ tháng 11-2013 đến nay.
Sau khi
Bell công bố chương trình nầy, phòng ủy viên Liên bang phụ trách bảo vệ
quyền riêng tư của khách hàng đã bắt đầu theo dõi vì nhận được
quá nhiều khiếu nại của khách hàng; thông báo của Luật sư nguyên đơn cho
biết như thế.
 |
| Xem Video lý do tại sao Bell Canada bị kiện |
Vào ngày
07-4-2015, văn phòng Ủy viên Liên bang nói đã thấy rằng Công ty Bell
vi phạm luật về bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của khách hàng và luật về giữ kín
hồ sơ điện tử (Electronic Documents Act) theo đó không được tiết
lộ tình trạng của khách hàng và đã không thông báo trước cho khách hàng biết rõ
ràng về chương trình để họ chọn lựa đối với 113,000 khách hàng của
Bell.
Các ủy
viên hội đồng Liên bang bảo vệ quyền riêng tư cho biết Công ty
Bell không nên cho khách hàng vào chương trình khi họ không biết đã
bị chọn để cung cấp một lượng lớn các thông tin cá nhân của họ dùng cho
mục đích sử dụng theo cách này.
Ngoài việc
công bố hủy bỏ chương trình, vào đầu tuần Bell nói rằng họ sẽ
xóa tất cả các hồ sơ khách hàng tạo ra trong chương trình nầy. Tuy nhiên, ngoài
việc bồi thường thiệt hại, vụ kiện tìm việc bổ nhiệm một chuyên gia để
"giám sát và xác nhận sự phá hủy của các thông tin cá nhân", tuyên bố
từ luật sư của nguyên đơn cho biết.
"Các chương trình quảng cáo có liên quan là
một nỗ lực sai lầm của Công ty viễn thông của Canada để tạo ra doanh thu quảng
cáo," Luật sư Ted Charney
cho biết. "Nếu được phép tiến hành, nó tạo thành một mối đe dọa đến quyền
riêng tư cốt lõi của tất cả người dân Canada."
Luật sư David Robins của Suits, Strosberg LLP.
cho biết thông qua vụ kiện tập thể nầy, "nguyên đơn tìm cách giữ Công
ty Bell có trách nhiệm hơn và ngăn chặn các nhà cung cấp khác từ việc
bán thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý."
Cùng lúc, hiện
có hai đơn vị khác cũng lập hồ sơ kiện Công ty Bell gồm Trung tâm Phục vụ
Lợi ích Cộng đồng (the Public Interest Advocacy Centre) và Hiệp Hội
Khách Hàng Canada (the Consumer Association of Canada) cho hay họ xúc tiến thủ
tục pháp lý kiện các vi phạm của Công ty Điện thoại Bell.
Thy
Phương.
Dịch và tổng hợp.
